병원 온라인 마케팅이란 무엇인가?(매출 저조 원인 분석-기초 2탄)

안녕하세요? 유레카 입니다

지난번 온라인 마케팅에서 매출이 저조한 원인을 분석한 2탄입니다

 

 

마케팅에 대해 공유하고자 하는 내용은 너무 많은데 막상 내가 알고있는것을 어떻게 설명해야할지 생각을 하다보니 글로 표현하기 힘든점이 있는거 같습니다 그러나 많은 사람들에게 도움이 되고자 했으니 이 글을 읽는분들중 한분이라도 마케팅에 대해 도움을 받는다면 뿌듯할거 같네요 

 

 

저 역시도 이렇게 마케팅에 대해 알려주고 누군가에게 도움이 되는것이 주도를 하는것이고 누군가에게 줄 수 있는 무엇인가가 있어야 인기쟁이가 된다는것을 최근에 깨달았으니까요 ㅎ 

 

 

 

 

그럼 각설하고 지난 시간에 마케팅은 절대 자만추가 되면 안된다고 했습니다(자기 만족'만' 추구)예를 들어 원장이 어떤 대학 출신이고 이러한 원장님이 수십년간 운영한 전통깊은 병원이라는것은 자만추라고 했습니다 그렇기 때문에 매출은 꺾어지다 못해 아래로 곤두박질 치게 된다고요 

 

 

그런데 정말 묻고 싶은것이 있는데, 여러분은 정말 누군가에게 도움이 되고 싶나요? 아니면 자만추로 살고 싶나요? 마케팅이 필요성이 절실해진다면 정말 깊이 고민해봐야 합니다 정말 누군가에게 도움이 되고 싶어 하려고 하는지요

 

추상적&넓은 의미로서 마케팅은 내가 아니라 상대를 만족시키고 상대방을 위해 뛰는것인데 그렇기 때문에 어렵고 가시밭길을 가야  합니다 그런데 왜 광고에 투자를 하고 무엇을 위해 마케팅을 하는지요??

 

 

만약 여러분이 마케팅을 정말 절실히 하려고 하면 마케팅의 순서를 알아야하고 이 순서를 알려주는것에 도움이 되었으면 좋겠습니다 순서를 알고 마케팅을 한다면 내가 왜 마케팅을 그토록 하고 싶어하는지 이유를 알게되면 좋겠네요 내가 블로그 이름을 유레카라고 지은것처럼 이 글을 읽는 누군가가 유레카!!!!!라고 소리를 지를 수 있게 되길 바랍니다 ㅎㅎ

 

 

그럼 본론으로 예를 들어 병원이 학벌이나 어디어디 출신이라는것으로 홍보한다면 자만추가 되고 당신과 시간을 보내는것이 피곤하고 시간낭비인 불필요한 일이 될것입니다 한마디로 마케팅의 첫 단추부터 어그러지는것이고 자금은 점점 말라가고 멘탈은 박살날 겁니다   

 

 

 

그러나 이보다 더 근본적인 중요한점은 마케팅을 할때 어디에 힘을 주어야 할지 전혀 알지 못한다는 겁니다 한마디로 밑빠진 독에 물붓기처럼 광고비용이 끊임없이 줄줄 새어나가는 겁니다 돈이 줄줄 새는 경우는 아래와 같습니다

 

 

1. 노출 등수, 순위에 목숨건다  

 

 

예를 들어 성형외과에서 안면윤곽 성형을 홍보한다고 하면 (상위단계, 하위 단계 참고) 

사각턱 축소→축소 방법→사각턱 축소 비용→사각턱 축소 후기→사각턱 비대칭(부작용)→사각턱 마취→윤곽CT촬영→사각턱 수술 후 샤워→사각턱 병원 추천→윤곽 성형외과 유명한 원장→OOO병원(유투브/원장 블로그/성형 카페 댓글)

 

이러한 순서로 검색을 할겁니다 세부적인 검색어는 다르겠지만 검색의 흐름은 처음에 포괄적인 내용을 검색하다가 점점 좁아지는 흐름이 됩니다 

 

그렇다면 여기서 가장 중요한 포인트는 무엇일까? 가장 마지막 단계 검색에서 병원이 결정된다는 겁니다 즉 가장 마지막에 검색하는것이 무엇인지 알아야 길목을 선점할 수 있다는 것이죠

 

아무리 열심히 길목을 만들어 닦아 놓아도 사람들이 오는 길목에서 기다리고 있지 않는다면 누구도 만날 수 없겠죠? 아무리 많은 길을 만들었다 한들 길목에서 기다리지 않으면 헛수고이고 돈(광고비)이 줄줄 새는겁니다

 

예를 들어 사각턱 축소라는 키워드로 광고를 하는것과 사각턱 축소 비용,사각턱축소 효과,사각턱 축소 부작용등으로 광고하는것과 어느것이 더 효율성이 높을까? 당연히 단계를 더  세분화시킨 후자 입니다 사각턱축소 노출 등수가 몇인지, 순위에 목숨걸어서는 안되는 이유 입니다

 

그러나 이보다 더 근본적으로 중요한 개념은 등수나 순위가 상위라고해도 우리 병원에 와야하는 이유가 없는 경우 x버튼을 눌러 창을 닫고 나가 버리게 됩니다 아무리 수천만원의 광고비를 쏟아 부어도 마케팅이 안되는 이유는 와야하는 이유가 없기 때문이라고 했습니다   

 

 

음주운전 변호사일 경우 소주 한병 음주운전→음주운전 면허취소→음주운전 변호사→음주운전 기소유예→음주 운전 탄원서→지역 음주운전 변호사등 이런 세부 적인 키워드 순서로 검색할것이고 사람들이 가장 마지막에 검색하는 개념을 알지 못하고 나에게 와야하는 이유, 즉 2가지가 없기 때문에 광고비가 샐 수밖에 없습니다 

 

만약 사각턱축소,소주 한병 음주운전이란 글이 상단에 있더라도 나에게 와야하는 이유가 없다면 광고비만 나가는 꼴이고 순위가 높으면서 나에게 와야하는 이유가 있다면 바로 상담 성사가 될것이고요 (앞으로 이를 더 쉽게 설명하기 위해 상위단계와 하위단계로 부르겠습니다) 

 

 

    

이것이 오늘의 가장 핵심 포인트이고 이 개념만 알아도 당신은 광고비 수천만원을 아낄 수 있습니다 ㅎㅎ

또한 만약 의료나 법률 홍보가 아니더라도 어떤 분야든 대입가능합니다 

정말 유레카 아닌가요? 블로그명을 유레카로 하기 정말 잘한듯 

이 글을 읽는 분들이 블로그를 통해 마케팅에 대해 알 수 있다면 정말 좋겠네요 

 

 

아직 감이 잘 잡히지 않는다면 우리 병원에 와야하는 이유가 왜 중요한지는 아래의 글을 읽어 보면 더 잘 이해가 될것입니다(이것이 상대를 위한 센스) 

 

 

병원 온라인 마케팅이란 무엇인가?(매출 저조 원인 분석-기초 1탄)

기초1탄 >https://identity1317.tistory.com/2

 

 

 

 

2. 돈을 주고 바이럴 광고를 한다 

 

 

바이럴의 실제 뜻은 입에서 입으로 전파되는 입소문이란 뜻입니다 좀 더 정확히는 상대방의 입을 통해 내 회사에 대해 내 제품에 대해 이야기하는것인데 돈을 주고 입소문을 내달라고 맡기는 겁니다 하지만 그렇더라도 결코 효과는 없습니다 ㅎ 왜냐하면 상대방에게 무엇이 도움될지 고민하지 않기 때문에 나에게 와야하는 이유를 만들지 않고 이러한것이 없는 광고가 되기 때문입니다 한마디로 상대방에게 어떤 도움이 될지는 그들은 정작 관심이 없다는것이죠 ㅎ   

 

 

그렇다면 어떻게해야 바이럴 마케팅을 할 수 있을까? 여러분들이 가장 궁금해 하는것에 대해서도 앞으로 쓸 예정이니 기다려 주기 바랍니다ㅎㅎㅎ  

 

 

3. 단기적인 광고를 장기적인 효과로 착각한다(ex 키워드 광고)

 

만약 내가 어떤 분야에 대해 지식이 전혀 없고 바로 병원 홈페이지에 들어가는 경우는 얼마나 될까요? 홈페이지에 들어가보기 전에 어느정도 검색을 해보고 숙지를 하고 들어아게되죠 그런데 만약 상위 단계 키워드에 맞춰 키워드 광고를 할경우 노출이 얼마나 될까요?

 

 

반면 검색과 평판(?)등에 대해 알아본 후 안면윤곽 수술법중에 T절골이 무엇인지 검색했는데 T절골을 하는 병원들이 위와 같이 나온다면, 그리고 내가 T절골을 전문적으로 하고 있고 홈페이지에 들어갔을때 나에게 와야 하는 이유가 있다면 상담 신청으로 연결되겠죠 

 

그렇다면 T절골이란 명칭은 어떻게 만들어졌는지?에 대해 고민하고 또 나도 이러이러한 명칭을 만들어야겠다?라고 생각한다면 당신은 마케팅의 재능이 있는 사람입니다 만약 이런 주제와 내용에 관심이 없고 그저 돈을 주고 광고를 해야 광고가 된다고 생각한다면 x버튼을 누르면 되고요 ㅎ 

 

 

간단히 말해 사람들이 T절골을 검색하고 T절골을 전문으로 하는 병원에 상담을 받고자 하는 이유는 아주 간단합니다 T절골이라는 이름을 만들고 이름을 붙여 보여줬기 때문이죠 한마디로 이름을 붙여줬기 때문에 마치 나를 엄마,아빠처럼 따르고 보게 되어진다는 것이죠 그렇다면 불특정 다수에게 보여주면 무슨 소용이 있냐고 하는 사람들도 있을텐데요 그건 유레카를 무시하는 발언입니다 ㅎ 성형에 대해 관심있는 사람이 다수 모인 플랫폼에서 보게 되고 확실하게 각인 되는 효과가 있게 만들수 있으니까요  더 나아가 내가 하나의 플랫폼을 만들어서 사람들을 모을 수 있다면? 물론 이런것도 가능하긴 합니다 ㅎㅎ 내가 직접 플랫폼을 만드는건 아기 10명을 키우는것과 마찬가지고 나를 위해 달리는게 아니라 아가를 위해 달려야 하니 더 고달프겠죠 ㅎ 마케팅은 달리기 입니다 서두에서 말한것처럼 정말 상대방을 위해 달리려고 하는지 잘 생각해봐야 한다는뜻이 이제 이해가 갈까요? ㅎ

 

 

여러분이 진정으로 마케팅에 대해 알고 싶고 마케팅을 하고자 한다면, 왜 마케팅을 알아야하고 해야하는지 아직 잘 모르겠지만 마음속에 알수 없는 강력한 끌림(?)이 있다면 여기까지 읽었을것이고 그렇지 않다면 중간에서 이탈했겠죠? ㅎ 이 글을 읽는 한명이라도 마케팅에 대해 도움을 받았길 바라며.. 마케팅은 달리기라고 했는데 이 글을 읽은것 또한 노력이고 마케팅 활동이란것을 깨닫고 여러분들에게 위안을 줄 수 있길 바랍니다